1. Sobre a IB Concursos
A IB Concursos é uma empresa especializada em cursos preparatórios para concursos públicos municipais, estaduais e federais. Sua missão é levar conhecimento e auxiliar na aprovação de pessoas que desejam ingressar no serviço público por meio de seleções e concursos.
Fundada em setembro de 2010, com turmas presenciais na cidade de Crato, Ceará, a IB Concursos iniciou sua trajetória com professores renomados, incluindo juízes, delegados, defensores públicos e outros profissionais qualificados. Com o tempo, expandiu sua atuação para o ambiente online, alcançando alunos em diversos municípios e regiões.
A empresa atua com ética, honestidade, transparência e compromisso com a qualidade do ensino, oferecendo aulas direcionadas, materiais atualizados, grupos exclusivos, questões autorais e acompanhamento aos alunos.
2. Quais dados podemos coletar
Ao entrar em contato, comprar um curso, acessar nossos canais ou utilizar nossos serviços, podemos coletar informações necessárias para atendimento, liberação de acesso, suporte e comunicação.
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone ou WhatsApp;
- Dados de pagamento, quando aplicável;
- Informações sobre o curso adquirido;
- Mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, redes sociais ou site;
- Dados de acesso à plataforma, quando necessários para suporte.
A IB Concursos coleta apenas as informações necessárias para prestar atendimento, liberar o acesso aos cursos e oferecer suporte adequado aos alunos.
3. Como usamos suas informações
Os dados fornecidos são utilizados para garantir uma experiência correta, segura e eficiente no processo de compra, acesso e suporte.
- Liberar o acesso ao curso adquirido;
- Enviar informações sobre login, plataforma e materiais;
- Confirmar pagamentos e inscrições;
- Prestar suporte em caso de dúvidas ou dificuldades de acesso;
- Enviar comunicados importantes sobre turmas, aulas e atualizações;
- Realizar atendimento comercial e pós-venda;
- Melhorar os serviços, cursos e canais de atendimento.
4. Compartilhamento de dados
A IB Concursos não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de informações poderá ocorrer apenas quando for necessário para o funcionamento dos serviços contratados.
Isso pode incluir plataformas de pagamento, sistemas de ensino, ferramentas de e-mail, atendimento, hospedagem ou demais fornecedores essenciais para a entrega do serviço.
Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, solicitação de autoridade competente ou necessidade de defesa de direitos da empresa.
5. Segurança das informações
A IB Concursos adota medidas para proteger os dados dos alunos e clientes contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve manter seus dados de acesso em segurança, evitando compartilhar senhas ou informações pessoais com terceiros.
6. Compras, pagamentos e acesso aos cursos
A contratação dos cursos pode ser realizada por lojas virtuais, aplicativos de mensagens, redes sociais, e-mail ou demais canais oficiais da IB Concursos.
| Informação | Detalhes |
|---|---|
| Formas de pagamento | Pix, cartão e boleto. |
| Entrega do acesso | Imediata após a compra, por convite enviado via e-mail. |
| Valor promocional | Cursos de disciplinas gerais por R$ 196,00. |
| Disciplinas isoladas | Disciplinas específicas por R$ 99,99 cada. |
| Tempo de acesso | O aluno possui acesso por 1 ano na plataforma adquirida. |
7. Cancelamento, devolução e garantia
O cliente poderá solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos, contados a partir da entrega do produto ou da contratação do serviço, considerando o que ocorrer por último.
Durante esse período, o aluno poderá avaliar o curso e solicitar suporte em caso de dúvidas relacionadas ao acesso, plataforma ou utilização do conteúdo.
8. Serviços oferecidos
A IB Concursos oferece cursos online com videoaulas, apostilas, caderno de questões, simulados, revisão final, grupo oficial de alunos no WhatsApp e atendimento em caso de dúvidas.
Os cursos são voltados para candidatos que desejam se preparar de forma clara, direta e objetiva para concursos públicos em áreas como segurança pública, saúde, educação, tribunais, prefeituras, áreas fiscais e bancárias.
9. Direitos do usuário
O usuário pode solicitar informações sobre seus dados, correção de informações incorretas, exclusão de dados quando aplicável ou esclarecimentos sobre o uso das informações fornecidas.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelos canais oficiais da IB Concursos informados nesta página.
10. Canais oficiais de contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, acesso à plataforma, suporte, compras, pagamentos ou cancelamentos, entre em contato com a equipe da IB Concursos.
11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços, mudanças nos processos internos ou adequações legais.
Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.